La claves para crear un email comercial perfecto

La claves para crear un email comercial perfecto
Foto | ©BigStock
Actualizado: 29.03.19 - 09:53

Mail comercial

Los últimos datos sobre la incidencia del email marketing en España dicen que el 76,7% de las empresas de nuestro país emplea el emailing como herramienta de marketing. A este dato hay que añadir que solo el 29% de las personas que reciben un email comercial lo abren, que la tasa media de conversión está en el 3%, y que el 80% de los resultados se produce en las primeras 72 horas después del envío del email.

Llegar a ese 29% de apertura de un email comercial no es nada fácil. Para lograrlo hay que conjugar varios factores como, por ejemplo, tener una amplia base de datos, una buena herramienta de emailing y, sobre todo, contenido de calidad. Además de estos tres, hay otros factores que debemos meter en la ecuación. Vamos a verlos.

Asunto o título del mail

El título de un email es de vital importancia para atraer al destinatario y lograr que lo abra. Debe de ser breve, conciso y directo, porque si de lo contrario te explayas lo único que conseguirás es repeler al destinatario.

Algunas de las estrategias para escribir el asunto de tus emails comerciales son:

  • La creatividad, el sentido humor y el gancho pueden diferenciarte de los temas indefinidos que no dicen nada.
  • El formato pregunta invita a la reflexión y a la respuesta por parte del destinatario.
  • Personalizar en el asunto nuestro target es clave para que el cliente se sienta identificado. Está demostrado que los emails personalizados reciben más tasa de apertura.
  • No des rodeos. Las palabras clave dan en la diana, que es tu cliente.

Contenido y diseño: menos es más, siempre

La brevedad es necesaria no solo en el asunto, sino también en el cuerpo del email. Hay que presentar la información importante en el primer párrafo y sin rodeos. Así mismo, lo ideal es que los párrafos consten de tres líneas de texto para no aburrir al lector y señalar en negrita las keywords o palabras clave para que en un primer vistazo el lector se haga una composición de lugar.

En lo concerniente al diseño, lo más aconsejable es utilizar un fondo blanco, incorporar el logotipo de tu empresa, y los botones de enlace a las redes sociales, además de tus datos de contacto.

Por supuesto, el diseño debe de ser plano, es decir, sin estridencias, y dar la sensación de limpieza. También deberá ser adaptativo para que el destinatario pueda abrirlo desde su smartphone o tableta.

El valor de una buena imagen

Se dice que una imagen vale más que mil palabras y en este caso lo visual puede ser un buen apoyo para atraer la atención de tu cliente.

Si insertas una imagen en el cuerpo del email, lo más recomendable que no ocupe más del 25% del espacio para el contenido y que su incorporación implique un claro valor añadido.

Pero ojo, porque los filtros de spam utilizan las imágenes como elementos para detectar correo promocional.

Segmentación de target: vayamos por partes

Es un craso error que envíes tus correos comerciales a absolutamente todos tus clientes o contactos. Dar con el momento adecuado para enviar tu campañas y tener éxito es vital. Para ello necesitas una base de datos donde identifiques los hábitos de compra de tus clientes. Por lo tanto, realiza listas de segmentación para determinar a quién y cuando envías un emailing.

La importancia de elegir correctamente el día y la hora

Esta es una cuestión que depende del lector en gran medida. Según estudios realizados al respecto, parece ser que el martes de 8 a 9 de la mañana es el mejor momento para emitir un emailing, pero ojo porque por esta razón la bandeja de entrada de tu cliente puede verse a rebosar. Después del martes, el jueves parece ser el día más recomendable.

Si tu empresa centran su actividad durante el fin de semana, como los cines, restaurantes, centros comerciales, etc., debes realizar el emailing antes del fin de semana, centrando tus envíos desde el miércoles hasta el sábado por la mañana.

También debes tener en cuenta que durante el fin de semana la gente tiene más tiempo y está más relajada para pasar más rato en internet.

Seguimiento de la campaña: acción, reacción, repercusión

Otra de las claves es monitorizar los resultados. Para ello, la propia herramienta que utilices para realizar el emailing te dará los ratios de apertura y de conversión. Estos datos son muy importantes ya que te proporcionarán una orientación sobre la línea a seguir.

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