Marketing para pequeños comercios

Marketing para pequeños comercios
Foto | ©BigStock
Actualizado: 12.06.19 - 07:00

El pequeño comercio lucha por sobrevivir en una sociedad en la que las grandes superficies y las compras online se han apoderado de gran parte de los clientes potenciales. Además, el contexto de crisis que aún colea no ha hecho más que socavar todavía más la salud de la que gozaban los pequeños comerciantes.

Muchos de ellos creen tener la batalla perdida, sobre todo en todo lo relacionado con marketing y estrategias de publicidad. Es cierto que los medios, creativos y económicos, de los que disponen las grandes multinacionales exceden, con mucho, a lo que podría utilizar un pequeño comerciante, pero también es verdad que existen muchos otros recursos al alcance de cualquiera que están siendo desaprovechados. La creatividad y la imaginación están al alcance de cualquiera. Es por eso que aquí os dejamos algunas estrategias de marketing para pequeños comerciantes.

  • Buena presencia online. Hoy en día, una web corporativa, atractiva y sencilla, con un diseño intuitivo para los clientes y que permita visualizarla en cualquier dispositivo, está al alcance de cualquiera. Contar con una buena presencia online complementará tus servicios en tienda física y ayudará al cliente a conocerte a ti y a tu marca. Además, será el vehículo principal para otras estrategias de marketing online.
  • Marketing online. Impulsar acciones de marketing online te permitirá alcanzar una mayor visibilidad y autoridad en el sector y entre tu clientela. Para el pequeño comercio, el marketing online debería incluir y mezclar las siguientes acciones:

Redes sociales. Facebook e Instagram son las que, ahora mismo, están teniendo más relevancia en el sector comercial. Acciones complementarias en las dos redes sería la mejor opción, ya que se alcanzaría a un target mucho mayor.

Posicionamiento SEO, es decir, técnicas que favorezcan aparecer en las primeras posiciones de Google. Un buen ejemplo de esto sería adaptar la página web a las keywords que usan los clientes en sus búsquedas locales y apostar por un dominio.es, más efectivo para ventas locales.

SEM. Contratar campañas publicitarias en Google Adwords y Facebook Ads, que cada vez permiten una mayor segmentación del target de la campaña. El desembolso requerido está más que amortizado con el feedback que ofrecen.

Content e Inbound Marketing. La creación de contenidos de interés para los clientes potenciales y su publicación en blogs, canal de youtube...o incluso post secuenciados en Instagram o Facebook.

Reputación online. Puedes reforzarla mediante comentarios positivos de tus clientes o colaboraciones con influencers.

  • ¿E-commerce? Si tu comercio está especializado en algún producto concreto, crear una tienda virtual puede ser una opción a explorar. Te permitiría llegar a clientes de otros lugares y reforzar la relación con tu clientela habitual, a la que le estarías ofreciendo un servicio inmediato y cómodo.
  • Estrategias de fidelización. A los clientes, sobre todo a los del pequeño comercio, les gusta sentirse queridos y valorados. Las tarjetas de fidelización y de puntos por compras suelen funcionar muy bien en este ámbito. También entran dentro de este tipo de estategias la difusión de contenidos, eventos y ofertas mediante redes sociales y campañas de emialing mediante boletines y newsletters online.
  • Utiliza precios gancho y ofertas continuas.
  • Un plus de entretenimiento. Para mucha gente salir de compras ya no es sólo eso; se ha convertido en toda una experiencia de combina el consumo con el ocio. Para subrayar esta dinámica, podrían introducirse concursos, degustaciones, tertulias con café, cursos, etc.
Crea y personaliza tu propia web o tienda online.
Totalmente gratis

Las noticias más leidas de Gestión

Información importante sobre cookies
Este portal web, utiliza cookies propias y de terceros para recopilar información que ayuda a optimizar su visita. Las cookies no se utilizan para recoger información de carácter personal. Usted puede permitir su uso o rechazarlo, también puede cambiar su configuración siempre que lo desee. Dispone de más información en nuestra Política de Cookies.
Configurar