Técnicas de venta que incrementan tu facturación

Técnicas de venta que incrementan tu facturación
Foto | ©BigStock
Actualizado: 06.11.19 - 10:35

Técnicas de venta

Es obvio que las ventas y la facturación de un negocio son términos que están estrechamente relacionados. Generalmente, cuantas más ventas haya, mayor será la facturación. Por lo tanto, vamos a dar un rápido repaso a algunas técnicas de venta y a cómo cerrar una venta.

Técnicas de venta en tienda

Si la facturación de tu negocio depende en gran medida de las ventas que se realicen en tienda, estas son algunas de las técnicas que puedes aplicar:

  • Storytelling. Una buena historia vende. Y nada mejor que contársela al cliente potencial cuando lo tienes en tu propia tienda.
  • Personalidad única. Para cerrar una venta rápidamente asegúrate de que el cliente potencial perciba el carácter de tu negocio en cuanto entre en él. Para ello, puedes valerte de la decoración exterior e interior de tu tienda y asegurándote de que todo lo que está a la vista del cliente defina la personalidad de tu negocio.
  • Base de datos. Tener una buena base de datos de clientes no es algo exclusivo de la venta online. Una tienda física también puede beneficiarse de tener el contacto directo de sus clientes para enviarles promociones, novedades o todo lo que se te ocurra para atraerlos hasta tu tienda.

Técnicas de venta directa

Si la facturación de tu negocio se basa en la venta directa, estas son las técnicas que puedes emplear:

  • El cierre envolvente. Consiste en conseguir que el futuro comprador se imagine a sí mismo como poseedor de tu producto o servicio en una situación totalmente feliz. Se consigue haciendo preguntas directas.
  • El puerco espín. Detrás de este nombre radica una técnica que consiste en responder a una pregunta del futuro comprador con otra pregunta y buscar que el cliente potencial responda con un “si” que amplíe su actitud positiva.
  • El amarre. Trata de que el vendedor deje caer afirmaciones positivas y las termine con preguntas tipo “¿a que sí?” o “¿verdad?” para establecer un ambiente positivo que facilite la compra.
  • El primero que habla, pierde. Esta es una frase muy extendida entre los vendedores y trata de una vez has expuesto todas las ventajas del producto, debes preguntar directamente si al cliente si va a realizar la compra. Si se crea un silencio, alárgalo, porque si respondes tú antes, habrás perdido la venta.

Técnicas de cierre de ventas

Si eres bueno en todo el proceso pero en el momento del cierre de una venta tienes ciertas dificultades, prueba con estas técnicas de cierre:

  • Cambio de precios. Hazle saber al cliente potencial que le estás ofreciendo la posibilidad de hacerse con una ganga, ya sea porque su precio subirá en los próximos días o porque le estás haciendo una rebaja “por ser tú”. No hay mejor reclamo.
  • Método alternativa. No dejes que el posible comprador decida si va a formalizar la venta con un “sí” o un “no”. Pregúntale sobre hechos alternativos con los que esté dando un “sí” de una forma diferente: cómo quiere la entrega, qué cantidad quiere comprar, etc.
  • Cierre rebote. Que un cliente potencial muestre su descontento con algún aspecto del producto no tiene por qué ser algo negativo, sino más bien una oportunidad para que un buen vendedor sepa convencer de que eso que él ve como negativo es un error de percepción.

 

 

 

 

 

 

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